{"id":16647,"date":"2026-04-10T14:26:37","date_gmt":"2026-04-10T12:26:37","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/?p=16647"},"modified":"2026-04-10T14:29:29","modified_gmt":"2026-04-10T12:29:29","slug":"livraison-tpe-48h-comment-ca-marche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/livraison-tpe-48h-comment-ca-marche\/","title":{"rendered":"Livraison TPE en 48h : comment \u00e7a marche concr\u00e8tement ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16647\" class=\"elementor elementor-16647\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ff2383 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3ff2383\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-349fea7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"349fea7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: inherit;line-height: 1.8;color: #ffffff\">\n\n<p>Vous ouvrez votre commerce dans quelques jours et vous avez besoin d&rsquo;un terminal de paiement rapidement. Ou votre TPE actuel vient de tomber en panne et chaque heure sans encaissement vous co\u00fbte des ventes. Dans ces situations, la question du d\u00e9lai de livraison devient critique. <strong>Peut-on vraiment recevoir un TPE op\u00e9rationnel en 48 heures ?<\/strong> Et si oui, comment \u00e7a fonctionne concr\u00e8tement ?<\/p>\n\n<p>Dans cet article, on vous explique tout le processus \u2014 de la commande \u00e0 l&rsquo;activation \u2014 pour que vous sachiez exactement \u00e0 quoi vous attendre.<\/p>\n\n\n<h2>Pourquoi le d\u00e9lai de livraison d&rsquo;un TPE est-il si important ?<\/h2>\n\n<p>Un terminal de paiement n&rsquo;est pas un simple appareil \u00e9lectronique qu&rsquo;on commande et qu&rsquo;on branche. C&rsquo;est un \u00e9quipement qui doit \u00eatre configur\u00e9, activ\u00e9 sur un contrat d&rsquo;acceptation bancaire et synchronis\u00e9 avec votre prestataire. Sans cette cha\u00eene de traitement, le terminal arrive chez vous mais ne peut pas encaisser.<\/p>\n\n<p>C&rsquo;est pourquoi la promesse \u00ab\u00a048h\u00a0\u00bb m\u00e9rite d&rsquo;\u00eatre pr\u00e9cis\u00e9e : elle couvre g\u00e9n\u00e9ralement le d\u00e9lai entre la validation de votre commande et la <strong>r\u00e9ception physique du terminal<\/strong>. L&rsquo;activation compl\u00e8te et la premi\u00e8re transaction peuvent n\u00e9cessiter quelques \u00e9tapes suppl\u00e9mentaires \u2014 que nous d\u00e9taillons dans cet article. Pour comprendre l&rsquo;ensemble des crit\u00e8res de choix d&rsquo;un terminal, notre <a href=\"https:\/\/noelse.com\/professionnels\/terminal-de-paiement-guide-choix-2026\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: #e1d3a8;text-decoration: underline\">guide complet pour choisir le meilleur terminal de paiement en 2026<\/a> couvre tous ces aspects.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Le co\u00fbt d&rsquo;un jour sans terminal<\/p>\n<p>Pour un commerce g\u00e9n\u00e9rant 500\u20ac de chiffre d&rsquo;affaires journalier avec 80% de paiements par carte, chaque jour sans terminal repr\u00e9sente environ 400\u20ac de ventes perdues ou report\u00e9es. Sur une semaine d&rsquo;attente, c&rsquo;est 2 800\u20ac \u2014 sans compter l&rsquo;impact sur la relation client. La rapidit\u00e9 de livraison n&rsquo;est donc pas un crit\u00e8re secondaire : c&rsquo;est un crit\u00e8re \u00e9conomique direct.<\/p>\n\n\n<!-- ENCADR\u00c9 \u00c0 RETENIR -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 24px 28px;margin: 36px 0\">\n  <p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #1B1B1B;margin: 0 0 16px 0;text-transform: uppercase;letter-spacing: 0.05em\">\u00c0 retenir<\/p>\n  <ul style=\"margin: 0;padding-left: 18px;line-height: 2;color: #1B1B1B\">\n    <li>Le d\u00e9lai de 48h couvre la livraison physique du terminal \u2014 pas n\u00e9cessairement l&rsquo;activation compl\u00e8te.<\/li>\n    <li>Un terminal pr\u00e9configur\u00e9 \u00e0 la commande r\u00e9duit consid\u00e9rablement le d\u00e9lai de mise en service.<\/li>\n    <li>La validation KYB (v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 professionnelle) peut allonger le d\u00e9lai si elle n&rsquo;est pas faite en amont.<\/li>\n    <li>Chez Noelse, le DX8000 est livr\u00e9 pr\u00e9configur\u00e9 en 48h ouvr\u00e9es en France m\u00e9tropolitaine.<\/li>\n    <li>Un appel de 30 minutes avec un expert suffit pour \u00eatre op\u00e9rationnel d\u00e8s r\u00e9ception.<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n\n<h2>Les \u00e9tapes entre la commande et la premi\u00e8re transaction<\/h2>\n\n<p>Pour comprendre ce que recouvre r\u00e9ellement un d\u00e9lai de 48h, il faut d\u00e9composer le processus complet de mise en service d&rsquo;un terminal.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">\u00c9tape 1 \u2014 La commande et la validation du dossier<\/p>\n<p>Tout commence par votre commande en ligne et la soumission de votre dossier professionnel. Pour ouvrir un compte pro et activer un contrat d&rsquo;acceptation bancaire, votre prestataire doit v\u00e9rifier votre identit\u00e9 et votre activit\u00e9 \u2014 c&rsquo;est le processus KYB (Know Your Business), \u00e9quivalent professionnel du KYC. Vous devez fournir : extrait Kbis ou justificatif d&rsquo;activit\u00e9, pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 du dirigeant, et parfois un justificatif de domiciliation. Cette \u00e9tape peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e en ligne en moins de 10 minutes si vous avez vos documents \u00e0 port\u00e9e de main.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">\u00c9tape 2 \u2014 La validation du dossier et la pr\u00e9configuration<\/p>\n<p>Une fois votre dossier soumis, l&rsquo;\u00e9quipe de votre prestataire le v\u00e9rifie \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement sous 24h ouvr\u00e9es. En parall\u00e8le, le terminal est pr\u00e9configur\u00e9 \u00e0 votre nom : param\u00e8tres du contrat d&rsquo;acceptation, identifiant commer\u00e7ant, plafonds de transaction. Cette pr\u00e9configuration est ce qui permet au terminal d&rsquo;\u00eatre op\u00e9rationnel d\u00e8s sa r\u00e9ception, sans manipulation technique de votre part.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">\u00c9tape 3 \u2014 L&rsquo;exp\u00e9dition et la livraison<\/p>\n<p>Le terminal est exp\u00e9di\u00e9 depuis les entrep\u00f4ts du prestataire d\u00e8s validation de votre dossier. Avec un service de livraison express, le colis arrive chez vous en 24 \u00e0 48h ouvr\u00e9es. En France m\u00e9tropolitaine, la livraison le lendemain ou le surlendemain est la norme avec les transporteurs express. Vous recevez un num\u00e9ro de suivi pour suivre votre colis en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n<!-- T\u00c9MOIGNAGE -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 20px 24px;margin: 20px 0\">\n  <p style=\"margin: 0 0 8px 0;font-style: italic;color: #1B1B1B\">\u00ab\u00a0J&rsquo;ai command\u00e9 mon terminal un lundi matin. Mon dossier a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 dans la journ\u00e9e et le terminal est arriv\u00e9 le mercredi. J&rsquo;ai fait ma premi\u00e8re transaction le mercredi apr\u00e8s-midi apr\u00e8s un appel de 20 minutes avec le support. Du d\u00e9but \u00e0 la fin, moins de 48h ouvr\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/p>\n  <p style=\"margin: 0;font-size: 0.9em;font-weight: 700;color: #1B1B1B\">Vincent, g\u00e9rant d&rsquo;un bar \u00e0 cocktails \u00e0 Lyon<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h2>Ce qui peut allonger le d\u00e9lai de livraison<\/h2>\n\n<p>La promesse de 48h est r\u00e9aliste dans la plupart des cas \u2014 mais certaines situations peuvent allonger ce d\u00e9lai. Les conna\u00eetre permet de les anticiper.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Un dossier incomplet ou des documents manquants<\/p>\n<p>La cause la plus fr\u00e9quente de retard est un dossier KYB incomplet. Si un document est manquant ou illisible, la validation est suspendue jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception du document correct. Pour \u00e9viter ce d\u00e9lai, pr\u00e9parez vos documents avant de lancer la commande : Kbis de moins de 3 mois, pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 en cours de validit\u00e9, RIB professionnel.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Une commande pass\u00e9e en fin de semaine<\/p>\n<p>Les commandes pass\u00e9es le vendredi apr\u00e8s-midi ou le week-end sont trait\u00e9es le lundi matin. Si vous avez besoin du terminal de toute urgence, passez votre commande en d\u00e9but de semaine \u2014 de pr\u00e9f\u00e9rence avant midi \u2014 pour maximiser vos chances d&rsquo;une livraison dans les 48h.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Une adresse de livraison en zone isol\u00e9e<\/p>\n<p>En France m\u00e9tropolitaine, la livraison en 48h couvre la quasi-totalit\u00e9 du territoire. En revanche, certaines zones tr\u00e8s isol\u00e9es ou les DOM-TOM peuvent avoir des d\u00e9lais plus longs. V\u00e9rifiez les conditions de livraison de votre prestataire si vous \u00eates en dehors des grandes agglom\u00e9rations.<\/p>\n\n\n<h2>Comment \u00eatre op\u00e9rationnel d\u00e8s la r\u00e9ception du terminal ?<\/h2>\n\n<p>Recevoir le terminal est une chose \u2014 \u00eatre pr\u00eat \u00e0 encaisser d\u00e8s l&rsquo;ouverture du colis en est une autre. Voici comment pr\u00e9parer l&rsquo;activation pour ne perdre aucune minute.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">V\u00e9rifier le contenu du colis \u00e0 la r\u00e9ception<\/p>\n<p>\u00c0 l&rsquo;ouverture du colis, v\u00e9rifiez que tous les \u00e9l\u00e9ments sont pr\u00e9sents : terminal, c\u00e2ble d&rsquo;alimentation, socle de charge si inclus, bobine de papier thermique initiale, et documentation. Signalez imm\u00e9diatement tout \u00e9l\u00e9ment manquant \u00e0 votre prestataire \u2014 cela vous \u00e9vitera des complications lors de la restitution future du terminal. Pour rappel, les accessoires manquants peuvent entra\u00eener une retenue sur votre caution, comme expliqu\u00e9 dans notre article sur la <a href=\"https:\/\/noelse.com\/blog\/restitution-tpe-procedure-et-recuperation-de-caution\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: #e1d3a8;text-decoration: underline\">restitution TPE et r\u00e9cup\u00e9ration de caution<\/a>.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Allumer et laisser la synchronisation se faire<\/p>\n<p>Sur un terminal pr\u00e9configur\u00e9, allumez le terminal et connectez-le \u00e0 votre r\u00e9seau WiFi ou laissez la 4G s&rsquo;activer automatiquement. Le terminal lancera une synchronisation T-connect pour t\u00e9l\u00e9charger les derni\u00e8res mises \u00e0 jour de configuration. Cette op\u00e9ration prend 2 \u00e0 5 minutes. Notre article sur la <a href=\"https:\/\/noelse.com\/blog\/synchronisation-t-connect-configurer-son-tpe-en-5-minutes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: #e1d3a8;text-decoration: underline\">synchronisation T-connect<\/a> d\u00e9taille cette \u00e9tape si vous souhaitez comprendre ce qui se passe en arri\u00e8re-plan.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">L&rsquo;appel d&rsquo;activation avec un expert<\/p>\n<p>Chez Noelse, un appel de 30 minutes avec un expert est inclus dans l&rsquo;offre pour vous accompagner lors de la mise en service. Cet appel permet de v\u00e9rifier que tout fonctionne correctement, de configurer vos pr\u00e9f\u00e9rences (plafond sans contact, re\u00e7us, langue) et de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions. La majorit\u00e9 des commer\u00e7ants sont pr\u00eats \u00e0 encaisser \u00e0 l&rsquo;issue de cet appel.<\/p>\n\n<!-- T\u00c9MOIGNAGE -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 20px 24px;margin: 20px 0\">\n  <p style=\"margin: 0 0 8px 0;font-style: italic;color: #1B1B1B\">\u00ab\u00a0J&rsquo;avais peur que ce soit compliqu\u00e9 \u00e0 mettre en place. En fait j&rsquo;ai re\u00e7u le terminal le mardi matin, j&rsquo;ai appel\u00e9 le support \u00e0 10h, et \u00e0 10h45 j&rsquo;encaissais ma premi\u00e8re cliente. Le terminal \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9 \u2014 il n&rsquo;y avait vraiment pas grand chose \u00e0 faire.\u00a0\u00bb<\/p>\n  <p style=\"margin: 0;font-size: 0.9em;font-weight: 700;color: #1B1B1B\">Lucie, g\u00e9rante d&rsquo;un institut de beaut\u00e9 \u00e0 Toulouse<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h2>Que faire en attendant la livraison du terminal ?<\/h2>\n\n<p>Si vous avez besoin d&rsquo;encaisser des clients pendant les 48h d&rsquo;attente, il existe des solutions de substitution pour ne perdre aucune vente.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Le lien de paiement<\/p>\n<p>Depuis votre espace client Noelse, vous pouvez g\u00e9n\u00e9rer des <strong>liens de paiement<\/strong> \u00e0 envoyer \u00e0 vos clients par email ou SMS. Le client clique sur le lien, saisit ses coordonn\u00e9es bancaires, et la transaction est valid\u00e9e \u2014 sans terminal physique. C&rsquo;est une solution id\u00e9ale pour les commer\u00e7ants qui peuvent facturer \u00e0 distance en attendant leur terminal.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Le virement SEPA<\/p>\n<p>Pour les clients professionnels ou les montants importants, proposer un virement SEPA est une alternative simple. Votre IBAN Noelse est disponible d\u00e8s l&rsquo;ouverture de votre compte \u2014 vous pouvez le communiquer \u00e0 vos clients imm\u00e9diatement, sans attendre le terminal.<\/p>\n\n\n<h2>Conclusion<\/h2>\n\n<p>La livraison d&rsquo;un TPE en 48h est une promesse r\u00e9aliste \u00e0 condition que votre dossier soit complet et votre commande pass\u00e9e en d\u00e9but de semaine. <strong>De la commande \u00e0 la premi\u00e8re transaction, comptez 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s dans le meilleur des cas \u2014 et un peu plus si votre dossier n\u00e9cessite des v\u00e9rifications suppl\u00e9mentaires.<\/strong><\/p>\n\n<p>Pour minimiser ce d\u00e9lai, pr\u00e9parez vos documents \u00e0 l&rsquo;avance, passez votre commande le matin en d\u00e9but de semaine, et planifiez l&rsquo;appel d&rsquo;activation d\u00e8s la r\u00e9ception du colis. Avec cette organisation, vous pouvez \u00eatre op\u00e9rationnel en moins de 48h ouvr\u00e9es.<\/p>\n\n<!-- CTA NOELSE -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 28px 32px;margin: 36px 0\">\n  <p style=\"font-size: 1.1em;font-weight: 700;color: #1B1B1B;margin: 0 0 10px 0\">Votre DX8000 livr\u00e9 en 48h, pr\u00eat \u00e0 encaisser<\/p>\n  <p style=\"color: #1B1B1B;margin: 0 0 16px 0;line-height: 1.7\">Commandez votre terminal Noelse aujourd&rsquo;hui. Dossier valid\u00e9 sous 24h, terminal pr\u00e9configur\u00e9 livr\u00e9 en 48h en France m\u00e9tropolitaine, activation en 30 minutes avec un expert. Pro Collect \u00e0 29\u20ac\/mois ou Pack Commer\u00e7ant \u00e0 99\u20ac\/mois.<\/p>\n  <a href=\"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/offres\/?utm_source=blog_pro&amp;utm_medium=cta&amp;utm_campaign=offres_pro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"background-color: #1B1B1B;color: #e1d3a8;font-weight: 700;padding: 12px 24px;border-radius: 50px;text-decoration: none\">Commander mon terminal<\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12c2593 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12c2593\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u2753 FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4019b5b elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"4019b5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6721\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6721\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">La livraison en 48h est-elle garantie ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6721\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6721\"><p>Le d\u00e9lai de 48h ouvr\u00e9es s&rsquo;applique \u00e0 partir de la validation de votre dossier \u2014 pas de la commande. Si votre dossier est valid\u00e9 le lundi, le terminal est exp\u00e9di\u00e9 le lundi ou mardi et livr\u00e9 le mardi ou mercredi. Ce d\u00e9lai est respect\u00e9 dans la grande majorit\u00e9 des cas en France m\u00e9tropolitaine. Des al\u00e9as logistiques peuvent occasionnellement allonger ce d\u00e9lai d&rsquo;un jour \u2014 si c&rsquo;est le cas, vous \u00eates inform\u00e9 par votre num\u00e9ro de suivi en temps r\u00e9el.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6722\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6722\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Peut-on se faire livrer sur un lieu diff\u00e9rent de l'adresse professionnelle ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6722\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6722\"><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Oui, dans la plupart des cas vous pouvez indiquer une adresse de livraison diff\u00e9rente de votre adresse professionnelle \u2014 par exemple votre domicile si vous pr\u00e9f\u00e9rez r\u00e9ceptionner le colis personnellement. Pr\u00e9cisez cette adresse lors de votre commande. Certains prestataires peuvent demander une justification si l&rsquo;adresse de livraison est tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9e de l&rsquo;adresse professionnelle d\u00e9clar\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6723\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6723\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Que faire si le terminal arrive endommag\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6723\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6723\"><p>Si le terminal pr\u00e9sente des dommages visibles \u00e0 l&rsquo;ouverture du colis \u2014 bo\u00eetier fissur\u00e9, \u00e9cran bris\u00e9, accessoires manquants \u2014 ne mettez pas le terminal en service et contactez imm\u00e9diatement votre prestataire. Photographiez les dommages et le colis avant tout. Votre prestataire d\u00e9clenchera une proc\u00e9dure de remplacement sous garantie transporteur. Chez Noelse, un terminal de remplacement est exp\u00e9di\u00e9 sous 48h ouvr\u00e9es apr\u00e8s confirmation du sinistre.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6724\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6724\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible d'acc\u00e9l\u00e9rer la livraison en cas d'urgence absolue ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6724\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6724\"><p>En cas d&rsquo;urgence \u2014 ouverture imminente ou panne de terminal en cours d&rsquo;activit\u00e9 \u2014 contactez directement le support de votre prestataire en pr\u00e9cisant la situation. Certains prestataires peuvent prioriser le traitement de votre dossier et d\u00e9clencher une exp\u00e9dition en J+1. Chez Noelse, notre support bas\u00e9 en France peut \u00e9valuer les options disponibles selon votre situation et votre localisation. En parall\u00e8le, les liens de paiement disponibles depuis votre espace client vous permettent d&rsquo;encaisser sans terminal pendant le d\u00e9lai de livraison.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous ouvrez votre commerce dans quelques jours et vous avez besoin d&rsquo;un terminal de paiement rapidement. 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