{"id":16763,"date":"2026-04-13T12:04:50","date_gmt":"2026-04-13T10:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/?p=16763"},"modified":"2026-04-13T12:07:41","modified_gmt":"2026-04-13T10:07:41","slug":"mise-a-jour-tpe-pourquoi-c-est-important-et-comment-faire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/mise-a-jour-tpe-pourquoi-c-est-important-et-comment-faire\/","title":{"rendered":"Mise \u00e0 jour TPE : pourquoi c&rsquo;est important et comment \u00e7a marche"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16763\" class=\"elementor elementor-16763\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ff2383 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3ff2383\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-349fea7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"349fea7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: inherit;line-height: 1.8;color: #ffffff\">\n\n<p>Une notification s&rsquo;affiche sur votre terminal : \u00ab\u00a0Mise \u00e0 jour disponible\u00a0\u00bb. R\u00e9flexe naturel : on reporte, on ignore, on oublie. Et pourtant, <strong>les mises \u00e0 jour de votre terminal de paiement ne sont pas optionnelles<\/strong> \u2014 elles conditionnent la s\u00e9curit\u00e9 de vos transactions, la conformit\u00e9 de votre \u00e9quipement et l&rsquo;acc\u00e8s aux nouvelles fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Dans cet article, on vous explique pourquoi les mises \u00e0 jour TPE sont importantes, ce qu&rsquo;elles contiennent, et comment elles se d\u00e9roulent concr\u00e8tement sur un terminal moderne comme le DX8000.<\/p>\n\n\n<h2>Pourquoi les mises \u00e0 jour TPE sont-elles indispensables ?<\/h2>\n\n<p>Contrairement \u00e0 une id\u00e9e re\u00e7ue, une mise \u00e0 jour TPE n&rsquo;est pas qu&rsquo;une question de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. Elle touche \u00e0 des enjeux bien plus critiques pour votre activit\u00e9.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">La s\u00e9curit\u00e9 des transactions<\/p>\n<p>Les fraudeurs et les cybercriminels cherchent en permanence des failles dans les syst\u00e8mes de paiement. Les mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 \u2014 ou patches \u2014 colmatent ces failles au fur et \u00e0 mesure qu&rsquo;elles sont d\u00e9couvertes. Un terminal qui n&rsquo;est pas \u00e0 jour est un terminal qui peut pr\u00e9senter des vuln\u00e9rabilit\u00e9s connues \u2014 ce qui expose vos clients et potentiellement votre responsabilit\u00e9 en tant que commer\u00e7ant. La certification <strong>PCI-DSS<\/strong> exige d&rsquo;ailleurs que les terminaux de paiement soient maintenus \u00e0 jour pour rester conformes.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">La conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/p>\n<p>Les r\u00e9glementations de paiement \u00e9voluent r\u00e9guli\u00e8rement \u2014 nouvelles exigences d&rsquo;authentification forte, nouveaux protocoles de s\u00e9curit\u00e9, \u00e9volutions des normes EMV. Un terminal non mis \u00e0 jour peut se retrouver hors conformit\u00e9 r\u00e9glementaire, ce qui peut entra\u00eener des refus de transactions ou des p\u00e9nalit\u00e9s de votre acqu\u00e9reur. Les mises \u00e0 jour int\u00e8grent ces \u00e9volutions r\u00e9glementaires automatiquement.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">La compatibilit\u00e9 avec les nouveaux modes de paiement<\/p>\n<p>De nouveaux modes de paiement \u00e9mergent r\u00e9guli\u00e8rement \u2014 nouvelles versions des protocoles sans contact, nouveaux portefeuilles \u00e9lectroniques, nouvelles cartes. Les mises \u00e0 jour firmware assurent que votre terminal reste compatible avec l&rsquo;ensemble du parc de cartes et de devices en circulation. Un terminal non mis \u00e0 jour peut commencer \u00e0 refuser certaines cartes r\u00e9centes \u2014 ce qui se traduit par des transactions rat\u00e9es et des clients frustr\u00e9s. Notre article sur la <a href=\"https:\/\/noelse.com\/blog\/panne-nfc-sur-tpe-diagnostic-et-solutions-rapides\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: #e1d3a8;text-decoration: underline\">panne NFC sur TPE<\/a> montre comment une mise \u00e0 jour peut parfois r\u00e9soudre un dysfonctionnement apparent.<\/p>\n\n\n<!-- ENCADR\u00c9 \u00c0 RETENIR -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 24px 28px;margin: 36px 0\">\n  <p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #1B1B1B;margin: 0 0 16px 0;text-transform: uppercase;letter-spacing: 0.05em\">\u00c0 retenir<\/p>\n  <ul style=\"margin: 0;padding-left: 18px;line-height: 2;color: #1B1B1B\">\n    <li>Les mises \u00e0 jour TPE sont indispensables pour la s\u00e9curit\u00e9, la conformit\u00e9 et la compatibilit\u00e9.<\/li>\n    <li>Sur le DX8000, les mises \u00e0 jour se font automatiquement via T-connect \u2014 sans intervention de votre part.<\/li>\n    <li>Ne jamais \u00e9teindre le terminal pendant une mise \u00e0 jour en cours.<\/li>\n    <li>Les mises \u00e0 jour se d\u00e9clenchent g\u00e9n\u00e9ralement la nuit quand le terminal est en veille et connect\u00e9.<\/li>\n    <li>Un terminal non mis \u00e0 jour peut devenir non conforme PCI-DSS et refuser certaines transactions.<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n\n<h2>Les diff\u00e9rents types de mises \u00e0 jour sur un terminal Android<\/h2>\n\n<p>Sur un terminal Android professionnel comme le DX8000, plusieurs types de mises \u00e0 jour coexistent. Elles ne servent pas toutes le m\u00eame objectif.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Les mises \u00e0 jour firmware<\/p>\n<p>Le firmware est le logiciel de base qui fait fonctionner le mat\u00e9riel du terminal \u2014 gestion de l&rsquo;\u00e9cran tactile, de l&rsquo;imprimante, du lecteur de carte, de l&rsquo;antenne NFC. Les mises \u00e0 jour firmware corrigent les bugs mat\u00e9riels, am\u00e9liorent les performances et assurent la compatibilit\u00e9 avec les nouveaux standards de s\u00e9curit\u00e9 physique. Ce sont les mises \u00e0 jour les plus critiques \u2014 elles ne peuvent pas \u00eatre ignor\u00e9es sans risque.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Les mises \u00e0 jour de l&rsquo;application de paiement<\/p>\n<p>L&rsquo;application de paiement \u2014 qui g\u00e8re les transactions, les protocoles EMV, l&rsquo;authentification forte \u2014 est mise \u00e0 jour s\u00e9par\u00e9ment du firmware. Ces mises \u00e0 jour int\u00e8grent les nouvelles exigences r\u00e9glementaires, les nouveaux types de cartes accept\u00e9es et les am\u00e9liorations de l&rsquo;interface utilisateur. Elles sont d\u00e9ploy\u00e9es via T-connect automatiquement. Notre article sur la <a href=\"https:\/\/noelse.com\/blog\/synchronisation-t-connect-configurer-son-tpe-en-5-minutes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: #e1d3a8;text-decoration: underline\">synchronisation T-connect<\/a> explique ce m\u00e9canisme en d\u00e9tail.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Les mises \u00e0 jour des param\u00e8tres de configuration<\/p>\n<p>Votre prestataire peut \u00e9galement pousser des mises \u00e0 jour de configuration \u2014 modification de vos plafonds de transaction, activation de nouveaux modes de paiement comme Conecs ou Amex, ajustement des param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9. Ces mises \u00e0 jour de configuration sont transparentes pour vous \u2014 le terminal les applique sans que vous ayez \u00e0 intervenir.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Les mises \u00e0 jour Android OS<\/p>\n<p>Le DX8000 fonctionnant sous Android, le syst\u00e8me d&rsquo;exploitation lui-m\u00eame re\u00e7oit des mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guli\u00e8res. Ces mises \u00e0 jour Android sur terminal professionnel sont diff\u00e9rentes des mises \u00e0 jour grand public \u2014 elles sont filtr\u00e9es et valid\u00e9es par Ingenico avant d\u00e9ploiement pour garantir qu&rsquo;elles ne perturbent pas le fonctionnement du terminal de paiement.<\/p>\n\n\n<h2>Comment se d\u00e9roulent les mises \u00e0 jour sur le DX8000 ?<\/h2>\n\n<p>Sur un terminal Android moderne comme le DX8000, le processus de mise \u00e0 jour est con\u00e7u pour \u00eatre le plus transparent possible \u2014 sans interruption de votre activit\u00e9.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Des mises \u00e0 jour automatiques la nuit<\/p>\n<p>Par d\u00e9faut, les mises \u00e0 jour du DX8000 se d\u00e9clenchent <strong>automatiquement pendant les heures creuses<\/strong> \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement la nuit, quand le terminal est en veille sur son socle de charge et connect\u00e9 au r\u00e9seau. Vous n&rsquo;avez rien \u00e0 faire : le terminal t\u00e9l\u00e9charge la mise \u00e0 jour, l&rsquo;installe, red\u00e9marre si n\u00e9cessaire, et est pr\u00eat pour le service le lendemain matin. C&rsquo;est l&rsquo;un des avantages majeurs des terminaux Android par rapport aux anciens mod\u00e8les qui n\u00e9cessitaient une intervention technique sur site.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">La r\u00e8gle d&rsquo;or : ne jamais \u00e9teindre pendant une mise \u00e0 jour<\/p>\n<p>Si une mise \u00e0 jour se d\u00e9clenche pendant votre service \u2014 ce qui peut arriver exceptionnellement \u2014 ne coupez jamais l&rsquo;alimentation du terminal pendant que la barre de progression est active. Une mise \u00e0 jour interrompue peut corrompre le firmware et n\u00e9cessiter une r\u00e9initialisation compl\u00e8te du terminal. Si vous voyez une barre de progression sur l&rsquo;\u00e9cran, attendez simplement qu&rsquo;elle se termine \u2014 cela prend g\u00e9n\u00e9ralement moins de 5 minutes.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">V\u00e9rifier que le terminal est \u00e0 jour<\/p>\n<p>Pour v\u00e9rifier la version du firmware de votre terminal, acc\u00e9dez au menu Param\u00e8tres &gt; \u00c0 propos &gt; Version du logiciel. Si votre prestataire vous indique qu&rsquo;une mise \u00e0 jour critique est disponible mais que votre terminal ne l&rsquo;a pas encore appliqu\u00e9e, vous pouvez forcer une synchronisation manuelle depuis le menu de l&rsquo;application de paiement \u2014 ou contacter le support pour qu&rsquo;il d\u00e9clenche la mise \u00e0 jour \u00e0 distance.<\/p>\n\n<!-- T\u00c9MOIGNAGE -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 20px 24px;margin: 20px 0\">\n  <p style=\"margin: 0 0 8px 0;font-style: italic;color: #1B1B1B\">\u00ab\u00a0Mon terminal s&rsquo;est mis \u00e0 jour tout seul un mercredi soir pendant que j&rsquo;\u00e9tais chez moi. Le lendemain matin il \u00e9tait pr\u00eat, avec apparemment une nouvelle version du logiciel. Je n&rsquo;ai rien eu \u00e0 faire. C&rsquo;est exactement ce que j&rsquo;attendais \u2014 que \u00e7a se passe sans que j&rsquo;aie \u00e0 m&rsquo;en occuper.\u00a0\u00bb<\/p>\n  <p style=\"margin: 0;font-size: 0.9em;font-weight: 700;color: #1B1B1B\">Sandrine, g\u00e9rante d&rsquo;une boutique de fleurs \u00e0 Bordeaux<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h2>Mises \u00e0 jour et continuit\u00e9 de service : comment \u00e9viter les interruptions<\/h2>\n\n<p>M\u00eame si les mises \u00e0 jour sont g\u00e9n\u00e9ralement transparentes, quelques bonnes pratiques permettent de s&rsquo;assurer qu&rsquo;elles ne perturbent jamais votre service.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Toujours laisser le terminal sur son socle la nuit<\/p>\n<p>La nuit, posez votre terminal sur son socle de charge et laissez-le connect\u00e9 au r\u00e9seau WiFi. Cette habitude simple garantit deux choses : une batterie pleine le matin, et la possibilit\u00e9 pour les mises \u00e0 jour de se t\u00e9l\u00e9charger et de s&rsquo;installer pendant les heures creuses. Un terminal d\u00e9branch\u00e9 et hors r\u00e9seau ne peut pas se mettre \u00e0 jour automatiquement.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">V\u00e9rifier le terminal avant chaque ouverture<\/p>\n<p>Avant d&rsquo;ouvrir votre commerce, allumez votre terminal et laissez-lui 2 minutes pour finaliser \u00e9ventuellement une mise \u00e0 jour ou une synchronisation T-connect de nuit. Ne le mettez pas directement en service au moment o\u00f9 votre premier client arrive \u2014 ce risque de tomber sur un red\u00e9marrage post-mise \u00e0 jour devant un client est \u00e9vitable avec cette simple pr\u00e9caution.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Que faire si le terminal est bloqu\u00e9 apr\u00e8s une mise \u00e0 jour<\/p>\n<p>Dans de rares cas, une mise \u00e0 jour peut provoquer un dysfonctionnement \u2014 terminal qui reste bloqu\u00e9 sur l&rsquo;\u00e9cran de d\u00e9marrage, application de paiement qui refuse de se lancer. La premi\u00e8re action : un red\u00e9marrage forc\u00e9 (maintenir le bouton d&rsquo;alimentation 10 secondes). Si le probl\u00e8me persiste, contactez le support de votre prestataire \u2014 chez Noelse, le support bas\u00e9 en France peut forcer une re-synchronisation T-connect \u00e0 distance pour restaurer le bon fonctionnement du terminal.<\/p>\n\n\n<h2>Mises \u00e0 jour et terminaux classiques : une diff\u00e9rence fondamentale<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;un des avantages les plus concrets des terminaux Android comme le DX8000 par rapport aux anciens terminaux propri\u00e9taires est pr\u00e9cis\u00e9ment la gestion des mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Sur un terminal classique<\/p>\n<p>Sur les anciens terminaux propri\u00e9taires, une mise \u00e0 jour n\u00e9cessitait souvent l&rsquo;intervention d&rsquo;un technicien sur site, ou le branchement du terminal \u00e0 un poste informatique avec un logiciel d\u00e9di\u00e9. Certaines mises \u00e0 jour prenaient des semaines \u00e0 \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9es \u2014 et pendant ce d\u00e9lai, le terminal pouvait rester en dehors de la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire. Le co\u00fbt d&rsquo;une intervention technique s&rsquo;ajoutait au co\u00fbt de la mise \u00e0 jour elle-m\u00eame. Notre article sur le <a href=\"https:\/\/noelse.com\/blog\/tpe-android-vs-tpe-classique-pourquoi-passer-au-dx8000\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: #e1d3a8;text-decoration: underline\">TPE Android vs TPE classique<\/a> d\u00e9veloppe en d\u00e9tail ces diff\u00e9rences.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Sur le DX8000<\/p>\n<p>Tout se fait \u00e0 distance, automatiquement, pendant les heures o\u00f9 vous dormez. Vous ne payez pas d&rsquo;intervention technique. Vous n&rsquo;avez pas \u00e0 bloquer du temps dans votre planning. Et votre terminal est toujours \u00e0 jour, toujours conforme, toujours compatible avec les derniers standards de s\u00e9curit\u00e9. C&rsquo;est l&rsquo;une des raisons pour lesquelles les maintenances et mises \u00e0 jour logicielles sont incluses sans frais suppl\u00e9mentaires dans les offres Noelse.<\/p>\n\n\n<h2>Conclusion<\/h2>\n\n<p>Les mises \u00e0 jour de votre terminal de paiement ne sont pas une contrainte \u2014 sur un terminal Android moderne, elles se font seules, la nuit, sans vous d\u00e9ranger. <strong>Ce qu&rsquo;elles apportent en revanche est critique : s\u00e9curit\u00e9 des transactions, conformit\u00e9 r\u00e9glementaire, compatibilit\u00e9 avec les nouveaux moyens de paiement.<\/strong><\/p>\n\n<p>La seule chose \u00e0 faire de votre c\u00f4t\u00e9 : laisser le terminal sur son socle connect\u00e9 chaque soir, et ne jamais l&rsquo;\u00e9teindre si vous voyez une barre de progression sur l&rsquo;\u00e9cran. Le reste se fait tout seul.<\/p>\n\n<!-- CTA NOELSE -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 28px 32px;margin: 36px 0\">\n  <p style=\"font-size: 1.1em;font-weight: 700;color: #1B1B1B;margin: 0 0 10px 0\">Un terminal toujours \u00e0 jour, sans intervention de votre part<\/p>\n  <p style=\"color: #1B1B1B;margin: 0 0 16px 0;line-height: 1.7\">Avec Noelse, les mises \u00e0 jour et maintenances logicielles du DX8000 sont incluses et automatiques. Votre terminal reste toujours conforme et s\u00e9curis\u00e9 \u2014 sans frais suppl\u00e9mentaires, sans technicien, sans interruption de service.<\/p>\n  <a href=\"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/offres\/?utm_source=blog_pro&amp;utm_medium=cta&amp;utm_campaign=offres_pro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"background-color: #1B1B1B;color: #e1d3a8;font-weight: 700;padding: 12px 24px;border-radius: 50px;text-decoration: none\">D\u00e9couvrir les offres Noelse<\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12c2593 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12c2593\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u2753 FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4019b5b elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"4019b5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6721\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6721\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Une mise \u00e0 jour peut-elle effacer mes donn\u00e9es de transaction ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6721\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6721\"><p>Non, une mise \u00e0 jour firmware ou applicative n&rsquo;efface pas vos donn\u00e9es de transaction. L&rsquo;historique de vos transactions est stock\u00e9 c\u00f4t\u00e9 serveur chez votre prestataire \u2014 pas uniquement sur le terminal. M\u00eame en cas de r\u00e9initialisation compl\u00e8te du terminal, vos donn\u00e9es de transaction restent accessibles depuis votre espace client en ligne. En revanche, certains param\u00e8tres locaux de configuration peuvent \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9s apr\u00e8s une mise \u00e0 jour majeure \u2014 une re-synchronisation T-connect les restaure automatiquement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6722\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6722\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Les mises \u00e0 jour TPE sont-elles gratuites ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6722\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6722\"><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Cela d\u00e9pend de votre contrat. Sur les offres Noelse, les mises \u00e0 jour et maintenances logicielles sont incluses sans frais suppl\u00e9mentaires \u2014 c&rsquo;est mentionn\u00e9 explicitement dans les conditions des offres Pro Collect et Pack Commer\u00e7ant. Sur certains contrats bancaires traditionnels, des frais de maintenance annuels ou des frais d&rsquo;intervention peuvent \u00eatre factur\u00e9s pour les mises \u00e0 jour. V\u00e9rifiez ce point dans votre contrat actuel si vous n&rsquo;\u00eates pas encore client Noelse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6723\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6723\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Mon terminal peut-il \u00eatre mis \u00e0 jour pendant les heures de service ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6723\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6723\"><p>Oui, cela peut arriver exceptionnellement \u2014 notamment pour les mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 urgentes que le prestataire d\u00e9ploie en priorit\u00e9. Dans ce cas, le terminal affiche un message de mise \u00e0 jour en cours. Attendez simplement la fin du processus \u2014 cela prend g\u00e9n\u00e9ralement 2 \u00e0 5 minutes. Pour \u00e9viter ce sc\u00e9nario, laissez votre terminal connect\u00e9 et en veille chaque nuit : les mises \u00e0 jour se d\u00e9clencheront pendant les heures creuses plut\u00f4t que pendant votre service.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6724\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6724\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment savoir si mon terminal est \u00e0 jour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6724\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6724\"><p>Acc\u00e9dez au menu Param\u00e8tres &gt; \u00c0 propos &gt; Version du logiciel sur votre DX8000. La version actuelle s&rsquo;affiche. Pour savoir si c&rsquo;est bien la derni\u00e8re version disponible, contactez le support Noelse \u2014 ils peuvent v\u00e9rifier en quelques secondes si votre terminal est \u00e0 jour et, si ce n&rsquo;est pas le cas, d\u00e9clencher une mise \u00e0 jour \u00e0 distance. Vous pouvez \u00e9galement forcer une synchronisation manuelle depuis le menu de l&rsquo;application de paiement pour t\u00e9l\u00e9charger les \u00e9ventuelles mises \u00e0 jour en attente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une notification s&rsquo;affiche sur votre terminal : \u00ab\u00a0Mise \u00e0 jour disponible\u00a0\u00bb. R\u00e9flexe naturel : on reporte, on ignore, on oublie. 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