{"id":16827,"date":"2026-04-13T13:35:44","date_gmt":"2026-04-13T11:35:44","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/?p=16827"},"modified":"2026-04-13T13:37:07","modified_gmt":"2026-04-13T11:37:07","slug":"securite-tpe-proteger-votre-terminal-contre-la-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/securite-tpe-proteger-votre-terminal-contre-la-fraude\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 TPE : prot\u00e9ger votre terminal contre la fraude en 2026"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16827\" class=\"elementor elementor-16827\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ff2383 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3ff2383\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-349fea7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"349fea7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: inherit;line-height: 1.8;color: #ffffff\">\n\n<p>Un client s&rsquo;attarde \u00e9trangement pr\u00e8s de votre terminal. Une prise inhabituelle sur le lecteur de carte. Un ticket de transaction qui ne ressemble pas aux autres. La fraude sur les terminaux de paiement est une r\u00e9alit\u00e9 \u2014 et m\u00eame si elle touche statistiquement peu de commer\u00e7ants, les cons\u00e9quences quand elle survient peuvent \u00eatre s\u00e9rieuses.<\/p>\n\n<p>Dans cet article, on vous explique comment fonctionne la fraude sur les TPE, comment reconna\u00eetre les signes d&rsquo;alerte, et quelles mesures concr\u00e8tes mettre en place pour prot\u00e9ger votre terminal et vos clients.<\/p>\n\n\n<h2>Les principales formes de fraude sur les terminaux de paiement<\/h2>\n\n<p>La fraude sur les TPE prend plusieurs formes \u2014 certaines sophistiqu\u00e9es, d&rsquo;autres \u00e9tonnamment simples. Les conna\u00eetre permet de mieux se prot\u00e9ger.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Le skimming : la fraude la plus courante<\/p>\n<p>Le skimming consiste \u00e0 installer un dispositif sur votre terminal pour copier les donn\u00e9es de la piste magn\u00e9tique des cartes de vos clients. Ces dispositifs \u2014 appel\u00e9s skimmers \u2014 se fixent sur le lecteur de carte physique et sont parfois quasi ind\u00e9tectables \u00e0 l&rsquo;\u0153il nu. Les donn\u00e9es vol\u00e9es sont ensuite utilis\u00e9es pour cr\u00e9er des cartes bancaires clon\u00e9es. Le skimming est moins fr\u00e9quent sur les terminaux modernes certifi\u00e9s PCI-DSS \u2014 mais il existe toujours sur les terminaux anciens ou mal s\u00e9curis\u00e9s physiquement.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">La substitution de terminal<\/p>\n<p>Un fraudeur remplace votre terminal l\u00e9gitime par un faux terminal \u2014 identique visuellement \u2014 qui enregistre les donn\u00e9es des cartes et les codes PIN. Cette fraude n\u00e9cessite un acc\u00e8s physique \u00e0 votre terminal \u2014 elle survient g\u00e9n\u00e9ralement la nuit ou pendant une absence. C&rsquo;est l&rsquo;une des raisons pour lesquelles il faut v\u00e9rifier son terminal chaque matin avant l&rsquo;ouverture et signaler toute anomalie de position ou d&rsquo;apparence.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">La fraude par carte vol\u00e9e ou clon\u00e9e<\/p>\n<p>Un client paie avec une carte vol\u00e9e ou clon\u00e9e sur votre terminal. La transaction est accept\u00e9e, le fraudeur repart avec la marchandise, et la transaction est ensuite contest\u00e9e par le vrai titulaire de la carte. Dans ce cas, le remboursement est \u00e0 la charge de la banque \u00e9mettrice \u2014 pas du commer\u00e7ant \u2014 \u00e0 condition que la transaction ait suivi le protocole standard avec authentification PIN. Si vous avez accept\u00e9 une transaction sans authentification requise, votre responsabilit\u00e9 peut \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">La fraude par distraction<\/p>\n<p>Pendant qu&rsquo;un complice distrait le commer\u00e7ant, un fraudeur manipule le terminal \u2014 modifie un param\u00e8tre, installe un accessoire, ou regarde le code PIN saisi par un client pr\u00e9c\u00e9dent. Cette fraude est la plus difficile \u00e0 d\u00e9tecter car elle ne laisse pas toujours de traces visibles.<\/p>\n\n\n<!-- ENCADR\u00c9 \u00c0 RETENIR -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 24px 28px;margin: 36px 0\">\n  <p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #1B1B1B;margin: 0 0 16px 0;text-transform: uppercase;letter-spacing: 0.05em\">\u00c0 retenir<\/p>\n  <ul style=\"margin: 0;padding-left: 18px;line-height: 2;color: #1B1B1B\">\n    <li>V\u00e9rifiez visuellement votre terminal chaque matin avant l&rsquo;ouverture.<\/li>\n    <li>Ne laissez jamais votre terminal sans surveillance \u2014 notamment la nuit.<\/li>\n    <li>Un terminal certifi\u00e9 PCI-DSS comme le DX8000 int\u00e8gre des protections anti-falsification physique.<\/li>\n    <li>Signalez imm\u00e9diatement tout comportement suspect autour de votre terminal.<\/li>\n    <li>Ne d\u00e9sactivez jamais les protocoles d&rsquo;authentification \u2014 ils sont votre premi\u00e8re protection.<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n\n<h2>Comment reconna\u00eetre un terminal falsifi\u00e9 ou compromis<\/h2>\n\n<p>La d\u00e9tection pr\u00e9coce d&rsquo;une manipulation est la meilleure protection. Voici les signes \u00e0 surveiller quotidiennement.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">L&rsquo;inspection visuelle quotidienne<\/p>\n<p>Chaque matin avant l&rsquo;ouverture, prenez 30 secondes pour inspecter votre terminal visuellement. V\u00e9rifiez le lecteur de carte (la fente d&rsquo;insertion) \u2014 aucun \u00e9l\u00e9ment ne doit d\u00e9passer ou sembler ajout\u00e9. V\u00e9rifiez le clavier \u2014 les touches doivent avoir le m\u00eame aspect et la m\u00eame r\u00e9sistance que d&rsquo;habitude. V\u00e9rifiez le dos du terminal \u2014 aucune prise ou c\u00e2ble inhabituel ne doit \u00eatre visible. Si quelque chose vous semble diff\u00e9rent, contactez imm\u00e9diatement le support de votre prestataire avant d&rsquo;utiliser le terminal.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Le num\u00e9ro de s\u00e9rie du terminal<\/p>\n<p>Notez le num\u00e9ro de s\u00e9rie de votre terminal lors de la mise en service et conservez-le. En cas de doute sur une substitution, comparez le num\u00e9ro de s\u00e9rie affich\u00e9 dans les param\u00e8tres du terminal avec votre note. Une discordance est un signe clair de substitution.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Les scell\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n<p>Le DX8000 int\u00e8gre des <strong>m\u00e9canismes anti-falsification physique<\/strong> certifi\u00e9s PCI-DSS. Le terminal se bloque automatiquement si quelqu&rsquo;un tente d&rsquo;ouvrir le bo\u00eetier ou de manipuler les composants internes. Un terminal qui affiche un message d&rsquo;erreur de s\u00e9curit\u00e9 ou qui refuse de d\u00e9marrer apr\u00e8s une manipulation doit \u00eatre imm\u00e9diatement mis hors service et signal\u00e9 \u00e0 votre prestataire.<\/p>\n\n<!-- T\u00c9MOIGNAGE -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 20px 24px;margin: 20px 0\">\n  <p style=\"margin: 0 0 8px 0;font-style: italic;color: #1B1B1B\">\u00ab\u00a0Un matin j&rsquo;ai remarqu\u00e9 que le lecteur de carte de mon terminal avait l&rsquo;air l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rent \u2014 une petite sur\u00e9paisseur que je n&rsquo;avais pas vue la veille. J&rsquo;ai appel\u00e9 le support imm\u00e9diatement. Ils m&rsquo;ont confirm\u00e9 que c&rsquo;\u00e9tait bien un skimmer et m&rsquo;ont envoy\u00e9 un nouveau terminal le lendemain. En \u00e9tant attentif le matin, j&rsquo;ai \u00e9vit\u00e9 que mes clients soient victimes.\u00a0\u00bb<\/p>\n  <p style=\"margin: 0;font-size: 0.9em;font-weight: 700;color: #1B1B1B\">Michel, g\u00e9rant d&rsquo;une station-service en r\u00e9gion lyonnaise<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h2>Les bonnes pratiques de s\u00e9curit\u00e9 au quotidien<\/h2>\n\n<p>Au-del\u00e0 de la d\u00e9tection, des habitudes simples r\u00e9duisent significativement le risque de fraude sur votre terminal.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Ne jamais laisser le terminal sans surveillance<\/p>\n<p>La r\u00e8gle d&rsquo;or : votre terminal ne doit jamais \u00eatre accessible \u00e0 des personnes non autoris\u00e9es. La nuit, rangez-le dans un endroit s\u00e9curis\u00e9 \u2014 id\u00e9alement dans votre caisse ferm\u00e9e \u00e0 cl\u00e9 ou un tiroir s\u00e9curis\u00e9. Ne laissez jamais le terminal visible dans votre vitrine la nuit. Si votre commerce est ouvert au public, assurez-vous que le terminal est toujours visible depuis votre poste de travail.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Sensibiliser vos \u00e9quipes<\/p>\n<p>Si vous avez des employ\u00e9s, formez-les \u00e0 reconna\u00eetre les comportements suspects et \u00e0 signaler toute anomalie sur le terminal. \u00c9tablissez une r\u00e8gle claire : personne ne manipule le terminal en dehors des transactions normales. Si un client demande \u00e0 \u00ab\u00a0v\u00e9rifier\u00a0\u00bb ou \u00e0 \u00ab\u00a0toucher\u00a0\u00bb le terminal, c&rsquo;est un signal d&rsquo;alerte.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Prot\u00e9ger la saisie du PIN<\/p>\n<p>Encouragez vos clients \u00e0 couvrir le clavier avec leur main lors de la saisie du code PIN. Cette habitude simple prot\u00e8ge contre les regards indiscrets et les \u00e9ventuelles cam\u00e9ras install\u00e9es \u00e0 proximit\u00e9 du terminal. Sur les terminaux modernes comme le DX8000, l&rsquo;\u00e9cran de saisie PIN int\u00e8gre des protections anti-espionnage visuelles \u2014 mais le geste de couverture reste une bonne pratique.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Maintenir le terminal \u00e0 jour<\/p>\n<p>Les mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 sont votre premi\u00e8re ligne de d\u00e9fense contre les attaques logicielles. Sur le DX8000, les mises \u00e0 jour se font automatiquement la nuit \u2014 assurez-vous que le terminal est connect\u00e9 et en veille chaque soir pour les recevoir. Notre article sur les <a href=\"https:\/\/noelse.com\/blog\/mise-a-jour-tpe-pourquoi-c-est-important-et-comment-faire\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: #e1d3a8;text-decoration: underline\">mises \u00e0 jour TPE<\/a> explique pourquoi ce point est critique pour la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n<h2>La s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e du DX8000 : ce que la certification PCI-DSS garantit<\/h2>\n\n<p>Le DX8000 n&rsquo;est pas un terminal comme les autres en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Sa certification PCI-DSS et sa conformit\u00e9 \u00e0 la norme FRV6 int\u00e8grent des protections de niveau professionnel.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Le chiffrement de bout en bout<\/p>\n<p>Toutes les donn\u00e9es de transaction sont chiffr\u00e9es de bout en bout \u2014 depuis la lecture de la carte jusqu&rsquo;\u00e0 la validation bancaire. Les donn\u00e9es de la carte ne transitent jamais en clair sur votre r\u00e9seau ou dans la m\u00e9moire du terminal. M\u00eame si quelqu&rsquo;un interceptait les communications, les donn\u00e9es seraient illisibles sans la cl\u00e9 de d\u00e9chiffrement.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">La protection anti-falsification physique<\/p>\n<p>Le DX8000 int\u00e8gre des capteurs qui d\u00e9tectent toute tentative d&rsquo;ouverture ou de manipulation du bo\u00eetier. En cas de d\u00e9tection, le terminal se bloque automatiquement et efface les cl\u00e9s cryptographiques stock\u00e9es \u2014 rendant le mat\u00e9riel inutilisable pour un fraudeur. C&rsquo;est ce qu&rsquo;on appelle le \u00ab\u00a0tamper detection\u00a0\u00bb dans les normes PCI-DSS.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">L&rsquo;authentification de l&rsquo;application<\/p>\n<p>Seules les applications sign\u00e9es et certifi\u00e9es peuvent \u00eatre install\u00e9es sur le DX8000. Contrairement \u00e0 un smartphone Android grand public, il est impossible d&rsquo;installer une application non autoris\u00e9e sur ce terminal \u2014 ce qui \u00e9limine le risque de malware ou d&rsquo;application malveillante.<\/p>\n\n\n<h2>Que faire en cas de fraude av\u00e9r\u00e9e ou suspect\u00e9e<\/h2>\n\n<p>Si vous suspectez une fraude sur votre terminal ou si vous en \u00eates victime, voici les actions \u00e0 prendre imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Mettre le terminal hors service imm\u00e9diatement<\/p>\n<p>D\u00e8s que vous suspectez une compromission de votre terminal, mettez-le hors service \u2014 \u00e9teignez-le et ne l&rsquo;utilisez plus pour aucune transaction. Informez vos clients qu&rsquo;il y a un probl\u00e8me technique temporaire. Ne tentez pas de \u00ab\u00a0v\u00e9rifier\u00a0\u00bb en continuant \u00e0 l&rsquo;utiliser \u2014 cela pourrait compromettre davantage de donn\u00e9es.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Contacter votre prestataire et les autorit\u00e9s<\/p>\n<p>Appelez imm\u00e9diatement le support Noelse pour signaler l&rsquo;incident. Ils peuvent bloquer le terminal \u00e0 distance, analyser les transactions r\u00e9centes pour identifier d&rsquo;\u00e9ventuelles anomalies, et d\u00e9clencher l&rsquo;envoi d&rsquo;un terminal de remplacement. D\u00e9posez \u00e9galement une plainte aupr\u00e8s des autorit\u00e9s \u2014 une fraude sur un terminal de paiement est un d\u00e9lit p\u00e9nal.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Informer vos clients si n\u00e9cessaire<\/p>\n<p>Si vous avez des raisons de croire que des donn\u00e9es de cartes ont \u00e9t\u00e9 compromises, informez les clients qui ont utilis\u00e9 votre terminal pendant la p\u00e9riode suspecte. Cette d\u00e9marche est d\u00e9licate mais \u00e9thiquement n\u00e9cessaire \u2014 et peut \u00eatre obligatoire selon la gravit\u00e9 de l&rsquo;incident au regard du RGPD. Votre prestataire peut vous accompagner dans cette d\u00e9marche.<\/p>\n\n\n<h2>Conclusion<\/h2>\n\n<p>La fraude sur les terminaux de paiement est un risque r\u00e9el mais ma\u00eetrisable. <strong>Une inspection visuelle quotidienne, des pratiques de s\u00e9curit\u00e9 rigoureuses, un terminal certifi\u00e9 PCI-DSS et des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res<\/strong> \u2014 ces quatre piliers suffisent \u00e0 prot\u00e9ger efficacement votre \u00e9tablissement contre la grande majorit\u00e9 des tentatives de fraude.<\/p>\n\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 n&rsquo;est pas une question de parano\u00efa \u2014 c&rsquo;est une question de routine. 30 secondes d&rsquo;inspection le matin et quelques bonnes pratiques au quotidien peuvent vous \u00e9viter des situations tr\u00e8s compliqu\u00e9es.<\/p>\n\n<!-- CTA NOELSE -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 28px 32px;margin: 36px 0\">\n  <p style=\"font-size: 1.1em;font-weight: 700;color: #1B1B1B;margin: 0 0 10px 0\">Un terminal certifi\u00e9 PCI-DSS avec protection anti-falsification int\u00e9gr\u00e9e<\/p>\n  <p style=\"color: #1B1B1B;margin: 0 0 16px 0;line-height: 1.7\">Le DX8000 inclus dans les offres Noelse int\u00e8gre le chiffrement de bout en bout, la protection anti-falsification physique et les mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 automatiques. Pro Collect \u00e0 29\u20ac\/mois ou Pack Commer\u00e7ant \u00e0 99\u20ac\/mois.<\/p>\n  <a href=\"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/offres\/?utm_source=blog_pro&amp;utm_medium=cta&amp;utm_campaign=offres_pro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"background-color: #1B1B1B;color: #e1d3a8;font-weight: 700;padding: 12px 24px;border-radius: 50px;text-decoration: none\">D\u00e9couvrir les offres Noelse<\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12c2593 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12c2593\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u2753 FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4019b5b elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"4019b5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6721\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6721\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Le commer\u00e7ant est-il responsable si un skimmer est install\u00e9 sur son terminal ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6721\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6721\"><p>La responsabilit\u00e9 du commer\u00e7ant peut \u00eatre engag\u00e9e si la fraude r\u00e9sulte d&rsquo;une n\u00e9gligence manifeste dans la surveillance du terminal \u2014 par exemple si le terminal n&rsquo;\u00e9tait pas s\u00e9curis\u00e9 la nuit ou si des signes visibles de manipulation ont \u00e9t\u00e9 ignor\u00e9s. En revanche, si vous avez respect\u00e9 les bonnes pratiques de s\u00e9curit\u00e9 et que la manipulation est survenue \u00e0 votre insu, la responsabilit\u00e9 repose principalement sur l&rsquo;auteur de la fraude. En cas d&rsquo;incident, contactez imm\u00e9diatement votre prestataire et d\u00e9posez une plainte \u2014 la rapidit\u00e9 de r\u00e9action est d\u00e9terminante.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6722\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6722\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment savoir si mon terminal a \u00e9t\u00e9 compromis sans signes visibles ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6722\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6722\"><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\"><br \/>Les compromissions logicielles sont plus difficiles \u00e0 d\u00e9tecter que les skimmers physiques. Les signes qui doivent alerter : des transactions que vous n&rsquo;avez pas effectu\u00e9es dans votre historique, des montants qui ne correspondent pas aux tickets imprim\u00e9s, ou des clients qui vous signalent des d\u00e9bits inhabituels sur leur carte apr\u00e8s \u00eatre pass\u00e9s chez vous. Si vous avez le moindre doute, contactez le support Noelse \u2014 ils peuvent analyser les logs de transaction et v\u00e9rifier l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 du firmware \u00e0 distance.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6723\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6723\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Faut-il souscrire une assurance sp\u00e9cifique contre la fraude TPE ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6723\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6723\"><p>Il n&rsquo;existe pas d&rsquo;assurance standard sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la fraude TPE pour les commer\u00e7ants. En revanche, votre assurance multirisque professionnelle peut couvrir certains cas de fraude \u2014 v\u00e9rifiez les conditions de votre contrat. Certains acqu\u00e9reurs proposent des garanties optionnelles contre la fraude dans leurs contrats. Renseignez-vous aupr\u00e8s de votre assureur et de votre prestataire de terminal pour \u00e9valuer votre couverture actuelle.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6724\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6724\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Mon terminal peut-il \u00eatre pirat\u00e9 \u00e0 distance via WiFi ou 4G ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6724\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6724\"><p>Le risque existe th\u00e9oriquement mais est extr\u00eamement faible sur un terminal certifi\u00e9 PCI-DSS comme le DX8000. Les terminaux professionnels fonctionnent sur des syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation durcis, avec des connexions chiffr\u00e9es, et n&rsquo;acceptent que les applications sign\u00e9es. Les communications avec les serveurs bancaires sont chiffr\u00e9es de bout en bout. Les mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guli\u00e8res colmatent les \u00e9ventuelles vuln\u00e9rabilit\u00e9s au fur et \u00e0 mesure qu&rsquo;elles sont d\u00e9couvertes. Le risque principal reste physique \u2014 la manipulation directe du terminal.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un client s&rsquo;attarde \u00e9trangement pr\u00e8s de votre terminal. Une prise inhabituelle sur le lecteur de carte. Un ticket de transaction qui ne ressemble pas aux autres. 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