{"id":16847,"date":"2026-04-13T14:12:31","date_gmt":"2026-04-13T12:12:31","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/?p=16847"},"modified":"2026-04-13T14:14:11","modified_gmt":"2026-04-13T12:14:11","slug":"historique-transactions-tpe-consulter-et-exporter-ses-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/historique-transactions-tpe-consulter-et-exporter-ses-ventes\/","title":{"rendered":"Historique transactions TPE : consulter et exporter ses ventes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16847\" class=\"elementor elementor-16847\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ff2383 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3ff2383\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-349fea7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"349fea7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: inherit;line-height: 1.8;color: #ffffff\">\n\n<p>En fin de journ\u00e9e, vous savez combien vous avez encaiss\u00e9 en esp\u00e8ces \u2014 vous avez compt\u00e9 la caisse. Mais combien avez-vous encaiss\u00e9 par carte ? Quelle est la r\u00e9partition entre sans contact et insertion ? Combien de transactions titres-restaurant ? Ces donn\u00e9es existent \u2014 elles sont enregistr\u00e9es dans <strong>l&rsquo;historique de transactions de votre TPE<\/strong>. Encore faut-il savoir comment y acc\u00e9der et les exploiter.<\/p>\n\n<p>Dans cet article, on vous explique comment consulter votre historique de transactions, comment l&rsquo;exporter pour votre comptabilit\u00e9, et comment utiliser ces donn\u00e9es pour mieux piloter votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n<h2>O\u00f9 sont stock\u00e9es vos donn\u00e9es de transaction ?<\/h2>\n\n<p>Comprendre o\u00f9 sont stock\u00e9es vos donn\u00e9es de transaction est la premi\u00e8re \u00e9tape pour savoir comment y acc\u00e9der.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Sur le terminal et sur les serveurs de votre prestataire<\/p>\n<p>Chaque transaction est enregistr\u00e9e \u00e0 deux endroits : localement sur le terminal (temporairement) et de mani\u00e8re permanente sur les serveurs de votre prestataire d&rsquo;acceptation bancaire. La copie locale sur le terminal est utile pour les rapports de fin de journ\u00e9e \u2014 le rapport Z \u2014 mais elle est limit\u00e9e dans le temps et dans le volume. La copie sur les serveurs du prestataire est permanente et accessible depuis votre espace client en ligne.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">L&rsquo;espace client Noelse : votre tableau de bord<\/p>\n<p>Depuis votre espace client Noelse, vous acc\u00e9dez \u00e0 l&rsquo;ensemble de vos transactions \u2014 filtrables par date, par montant, par type de carte, par terminal. L&rsquo;historique est disponible en temps quasi r\u00e9el \u2014 les transactions de la journ\u00e9e apparaissent g\u00e9n\u00e9ralement dans les minutes suivant leur r\u00e9alisation. Cet historique est votre r\u00e9f\u00e9rence principale pour la comptabilit\u00e9, la r\u00e9conciliation et l&rsquo;analyse de votre activit\u00e9.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">La t\u00e9l\u00e9collecte : le moment cl\u00e9<\/p>\n<p>La <strong>t\u00e9l\u00e9collecte<\/strong> est l&rsquo;op\u00e9ration quotidienne qui synchronise les transactions enregistr\u00e9es sur le terminal avec les serveurs bancaires et d\u00e9clenche le virement des fonds sur votre compte. Elle se d\u00e9clenche automatiquement en fin de journ\u00e9e \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement entre 22h et 2h du matin. Si votre terminal est \u00e9teint ou d\u00e9connect\u00e9 au moment de la t\u00e9l\u00e9collecte, les fonds peuvent \u00eatre retard\u00e9s d&rsquo;un jour. Assurez-vous que le terminal est toujours connect\u00e9 et en veille le soir.<\/p>\n\n\n<!-- ENCADR\u00c9 \u00c0 RETENIR -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 24px 28px;margin: 36px 0\">\n  <p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #1B1B1B;margin: 0 0 16px 0;text-transform: uppercase;letter-spacing: 0.05em\">\u00c0 retenir<\/p>\n  <ul style=\"margin: 0;padding-left: 18px;line-height: 2;color: #1B1B1B\">\n    <li>Vos transactions sont disponibles en temps quasi r\u00e9el dans votre espace client Noelse.<\/li>\n    <li>L&rsquo;export en CSV ou Excel simplifie la transmission \u00e0 votre comptable.<\/li>\n    <li>Le rapport Z de fin de journ\u00e9e r\u00e9capitule toutes les transactions du jour sur votre terminal.<\/li>\n    <li>La t\u00e9l\u00e9collecte nocturne d\u00e9clenche le virement des fonds sur votre compte.<\/li>\n    <li>L&rsquo;analyse du mix de cartes vous aide \u00e0 optimiser votre offre tarifaire.<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n\n<h2>Comment consulter votre historique de transactions<\/h2>\n\n<p>Il existe deux fa\u00e7ons principales de consulter vos donn\u00e9es de transaction \u2014 directement sur le terminal ou depuis votre espace client en ligne.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Le rapport Z sur le terminal<\/p>\n<p>Le rapport Z est un rapport de cl\u00f4ture journali\u00e8re que vous pouvez imprimer directement depuis votre terminal en fin de journ\u00e9e. Il r\u00e9capitule toutes les transactions de la journ\u00e9e \u2014 nombre de transactions, montant total, r\u00e9partition par type de carte. C&rsquo;est le document de r\u00e9f\u00e9rence pour votre caisse journali\u00e8re. Sur le DX8000, ce rapport s&rsquo;imprime depuis le menu de l&rsquo;application de paiement \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement accessible via \u00ab\u00a0Rapports\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Cl\u00f4ture de journ\u00e9e\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">L&rsquo;espace client Noelse en ligne<\/p>\n<p>Depuis votre espace client Noelse, vous acc\u00e9dez \u00e0 un historique d\u00e9taill\u00e9 de toutes vos transactions \u2014 filtrable par date, par montant, par type de carte et par terminal si vous en avez plusieurs. Chaque transaction affiche le montant, la date et l&rsquo;heure, le type de carte utilis\u00e9 et le statut (accept\u00e9e, refus\u00e9e, rembours\u00e9e). Vous pouvez rechercher une transaction sp\u00e9cifique par montant ou par date pour r\u00e9pondre \u00e0 une r\u00e9clamation client.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Le d\u00e9tail d&rsquo;une transaction<\/p>\n<p>En cliquant sur une transaction dans votre historique, vous acc\u00e9dez \u00e0 son d\u00e9tail complet \u2014 montant exact, date et heure, type de carte (d\u00e9bit, cr\u00e9dit, professionnel), r\u00e9seau (CB, Visa, Mastercard), mode de pr\u00e9sentation (sans contact, insertion, piste), et num\u00e9ro de transaction. Ce niveau de d\u00e9tail est pr\u00e9cieux pour r\u00e9soudre des litiges clients ou v\u00e9rifier une anomalie.<\/p>\n\n<!-- T\u00c9MOIGNAGE -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 20px 24px;margin: 20px 0\">\n  <p style=\"margin: 0 0 8px 0;font-style: italic;color: #1B1B1B\">\u00ab\u00a0Un client m&rsquo;a appel\u00e9 pour contester un paiement \u2014 il pensait avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 deux fois. En deux minutes dans mon espace client Noelse, j&rsquo;ai trouv\u00e9 sa transaction, v\u00e9rifi\u00e9 qu&rsquo;il n&rsquo;y avait qu&rsquo;un seul d\u00e9bit, et pu lui envoyer le d\u00e9tail par email. Sans cet historique en ligne, j&rsquo;aurais eu beaucoup de mal \u00e0 r\u00e9pondre.\u00a0\u00bb<\/p>\n  <p style=\"margin: 0;font-size: 0.9em;font-weight: 700;color: #1B1B1B\">Anne-Sophie, g\u00e9rante d&rsquo;une boutique de d\u00e9co \u00e0 Lyon<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h2>Comment exporter vos transactions pour la comptabilit\u00e9<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;export de vos donn\u00e9es de transaction est l&rsquo;une des fonctions les plus utiles pour simplifier votre travail comptable \u2014 et celui de votre expert-comptable.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Les formats d&rsquo;export disponibles<\/p>\n<p>Depuis votre espace client Noelse, vous pouvez exporter vos transactions au format <strong>CSV ou Excel<\/strong>. Le format CSV est le plus universel \u2014 il est compatible avec tous les logiciels comptables et tableurs. Le format Excel est plus directement exploitable si votre comptable utilise Microsoft Excel ou Google Sheets. Choisissez la p\u00e9riode souhait\u00e9e \u2014 jour, semaine, mois, ou plage de dates personnalis\u00e9e \u2014 et t\u00e9l\u00e9chargez le fichier.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Ce que contient le fichier d&rsquo;export<\/p>\n<p>Le fichier export\u00e9 contient pour chaque transaction : date et heure, montant, type de carte, r\u00e9seau, mode de pr\u00e9sentation, statut (accept\u00e9e\/refus\u00e9e\/rembours\u00e9e), num\u00e9ro de transaction et identifiant terminal. Ces donn\u00e9es permettent \u00e0 votre comptable de r\u00e9concilier facilement les encaissements carte avec vos relev\u00e9s de compte bancaire.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">La fr\u00e9quence d&rsquo;export recommand\u00e9e<\/p>\n<p>Pour une comptabilit\u00e9 \u00e0 jour, exportez vos transactions mensuellement \u2014 en d\u00e9but de mois pour le mois pr\u00e9c\u00e9dent. Si votre comptable fait votre comptabilit\u00e9 en temps r\u00e9el, un export hebdomadaire est pr\u00e9f\u00e9rable. Certains commer\u00e7ants \u00e9tablissent une routine quotidienne \u2014 export du rapport Z le soir et archivage dans un dossier d\u00e9di\u00e9. La r\u00e9gularit\u00e9 est plus importante que la fr\u00e9quence.<\/p>\n\n\n<h2>Utiliser votre historique pour piloter votre activit\u00e9<\/h2>\n\n<p>Au-del\u00e0 de la comptabilit\u00e9, vos donn\u00e9es de transaction sont une mine d&rsquo;informations sur votre activit\u00e9 \u2014 souvent sous-exploit\u00e9e.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Analyser vos pics d&rsquo;activit\u00e9<\/p>\n<p>En regardant le nombre de transactions par heure sur plusieurs semaines, vous identifiez pr\u00e9cis\u00e9ment vos heures de pointe \u2014 et pouvez adapter vos effectifs en cons\u00e9quence. Un pic syst\u00e9matique le mardi entre 12h et 13h justifie peut-\u00eatre d&rsquo;avoir un employ\u00e9 suppl\u00e9mentaire ce cr\u00e9neau. Ces d\u00e9cisions de gestion reposent sur des donn\u00e9es factuelles \u2014 pas sur des intuitions.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Suivre l&rsquo;\u00e9volution de votre panier moyen<\/p>\n<p>Le montant moyen de vos transactions carte \u00e9volue dans le temps. Une baisse du panier moyen peut signaler un changement dans le comportement d&rsquo;achat de vos clients \u2014 ou l&rsquo;effet d&rsquo;une nouvelle concurrence. Une hausse indique souvent le succ\u00e8s d&rsquo;une action commerciale \u2014 nouveau produit, promotion, saison haute. Ces tendances sont visibles dans votre historique de transactions.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Analyser le mix de modes de paiement<\/p>\n<p>La r\u00e9partition entre paiement sans contact, insertion de carte et paiement par smartphone \u00e9volue constamment. Si la part du sans contact augmente, c&rsquo;est le signe que votre plafond est bien configur\u00e9 et que vos clients adoptent ce mode. Si beaucoup d&rsquo;insertions de carte restent sous 30\u20ac \u2014 ce qui devrait passer en sans contact \u2014 c&rsquo;est peut-\u00eatre que votre plafond NFC n&rsquo;est pas correctement configur\u00e9. Notre article sur la <a href=\"https:\/\/noelse.com\/blog\/paiement-sans-contact-illimite-configurer-les-plafonds\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: #e1d3a8;text-decoration: underline\">configuration des plafonds sans contact<\/a> vous aide \u00e0 optimiser ce param\u00e8tre.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Optimiser votre offre tarifaire<\/p>\n<p>Si votre historique r\u00e9v\u00e8le que 85% de vos transactions sont des cartes de d\u00e9bit fran\u00e7aises, vous avez un argument solide pour choisir ou ren\u00e9gocier une offre avec un taux de commission adapt\u00e9 \u00e0 ce profil. \u00c0 l&rsquo;inverse, si vous avez beaucoup de cartes professionnelles ou internationales, un taux unique peut s&rsquo;av\u00e9rer plus pr\u00e9visible. Notre article sur les <a href=\"https:\/\/noelse.com\/blog\/frais-tpe-comprendre-les-commissions-par-type-de-carte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: #e1d3a8;text-decoration: underline\">frais TPE par type de carte<\/a> d\u00e9veloppe cette logique d&rsquo;optimisation.<\/p>\n\n<!-- T\u00c9MOIGNAGE -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 20px 24px;margin: 20px 0\">\n  <p style=\"margin: 0 0 8px 0;font-style: italic;color: #1B1B1B\">\u00ab\u00a0En analysant mes donn\u00e9es de transaction sur trois mois, j&rsquo;ai r\u00e9alis\u00e9 que mon panier moyen le samedi \u00e9tait 40% plus \u00e9lev\u00e9 que les autres jours. J&rsquo;ai d\u00e9cid\u00e9 de proposer des offres sp\u00e9ciales le mercredi pour r\u00e9\u00e9quilibrer \u2014 et \u00e7a a fonctionn\u00e9. Sans ces donn\u00e9es, je n&rsquo;aurais jamais eu cette id\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p>\n  <p style=\"margin: 0;font-size: 0.9em;font-weight: 700;color: #1B1B1B\">Matthieu, g\u00e9rant d&rsquo;une cave \u00e0 vins \u00e0 Bordeaux<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h2>R\u00e9conciliation comptable : simplifier le travail mensuel<\/h2>\n\n<p>La r\u00e9conciliation entre vos encaissements TPE et vos relev\u00e9s bancaires est une t\u00e2che comptable mensuelle \u2014 souvent fastidieuse sans les bons outils.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Le principe de la r\u00e9conciliation<\/p>\n<p>La r\u00e9conciliation consiste \u00e0 v\u00e9rifier que les fonds vir\u00e9s sur votre compte bancaire correspondent bien aux transactions enregistr\u00e9es dans votre historique TPE. Un virement de 1 847\u20ac le 15 du mois correspond aux transactions du 13 \u2014 apr\u00e8s le d\u00e9lai de traitement bancaire de 1 \u00e0 2 jours ouvr\u00e9s. L&rsquo;historique Noelse vous permet de retrouver pr\u00e9cis\u00e9ment quelles transactions correspondent \u00e0 quel virement.<\/p>\n\n<p style=\"font-size: 1.05em;font-weight: 700;color: #e1d3a8;margin-top: 32px;margin-bottom: 8px;padding-left: 14px;border-left: 4px solid #e1d3a8\">Transmettez vos exports \u00e0 votre comptable<\/p>\n<p>Avec un export mensuel de vos transactions au format CSV ou Excel, votre comptable peut int\u00e9grer directement ces donn\u00e9es dans votre logiciel comptable sans ressaisie manuelle. Cela r\u00e9duit le temps de traitement et les risques d&rsquo;erreur. Beaucoup de comptables appr\u00e9cient particuli\u00e8rement ce format \u2014 v\u00e9rifiez avec le v\u00f4tre quel format il pr\u00e9f\u00e8re recevoir.<\/p>\n\n\n<h2>Conclusion<\/h2>\n\n<p>Votre historique de transactions TPE est bien plus qu&rsquo;un simple relev\u00e9 bancaire \u2014 c&rsquo;est un outil de gestion \u00e0 part enti\u00e8re. <strong>Consulter, exporter et analyser vos donn\u00e9es de transaction r\u00e9guli\u00e8rement vous donne une vision pr\u00e9cise de votre activit\u00e9<\/strong> \u2014 et vous permet de prendre de meilleures d\u00e9cisions commerciales, comptables et op\u00e9rationnelles.<\/p>\n\n<p>La bonne nouvelle : avec Noelse, toutes ces donn\u00e9es sont disponibles en temps r\u00e9el depuis votre espace client, exportables en quelques clics, sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n<!-- CTA NOELSE -->\n<div style=\"background-color: #f0ede6;border-radius: 12px;padding: 28px 32px;margin: 36px 0\">\n  <p style=\"font-size: 1.1em;font-weight: 700;color: #1B1B1B;margin: 0 0 10px 0\">Vos donn\u00e9es de transaction disponibles en temps r\u00e9el<\/p>\n  <p style=\"color: #1B1B1B;margin: 0 0 16px 0;line-height: 1.7\">Avec Noelse, consultez et exportez vos transactions depuis votre espace client \u2014 filtrable par date, montant et type de carte. Pro Collect \u00e0 29\u20ac\/mois ou Pack Commer\u00e7ant \u00e0 99\u20ac\/mois.<\/p>\n  <a href=\"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/offres\/?utm_source=blog_pro&amp;utm_medium=cta&amp;utm_campaign=offres_pro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"background-color: #1B1B1B;color: #e1d3a8;font-weight: 700;padding: 12px 24px;border-radius: 50px;text-decoration: none\">D\u00e9couvrir les offres Noelse<\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12c2593 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12c2593\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u2753 FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4019b5b elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"4019b5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6721\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6721\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Combien de temps l'historique de mes transactions est-il conserv\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6721\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6721\"><p>Chez Noelse, l&rsquo;historique de vos transactions est conserv\u00e9 pendant une dur\u00e9e conforme aux obligations l\u00e9gales \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement 10 ans pour les donn\u00e9es comptables et fiscales. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;ensemble de cet historique depuis votre espace client \u00e0 tout moment. Cette dur\u00e9e de conservation vous prot\u00e8ge en cas de contr\u00f4le fiscal ou de litige client plusieurs ann\u00e9es apr\u00e8s la transaction.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6722\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6722\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Puis-je retrouver une transaction sp\u00e9cifique pour r\u00e9pondre \u00e0 une r\u00e9clamation client ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6722\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6722\"><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal leading-[1.7]\">Oui, depuis votre espace client Noelse vous pouvez rechercher une transaction par date, montant ou num\u00e9ro de transaction. Le d\u00e9tail de chaque transaction inclut l&rsquo;heure exacte, le type de carte utilis\u00e9 et les 4 derniers chiffres de la carte \u2014 ce qui permet d&rsquo;identifier pr\u00e9cis\u00e9ment la transaction concern\u00e9e. En cas de litige client, ce niveau de d\u00e9tail est g\u00e9n\u00e9ralement suffisant pour clarifier la situation rapidement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6723\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6723\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Mon comptable peut-il acc\u00e9der directement \u00e0 mes donn\u00e9es de transaction Noelse ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6723\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6723\"><p>Il est possible de cr\u00e9er un acc\u00e8s restreint \u00e0 votre espace client Noelse pour votre comptable \u2014 avec des droits en lecture seule sur les donn\u00e9es de transaction et les relev\u00e9s. Cette configuration \u00e9vite d&rsquo;avoir \u00e0 exporter et transmettre manuellement les donn\u00e9es chaque mois. Contactez le support Noelse pour configurer ce type d&rsquo;acc\u00e8s selon vos besoins.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6724\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6724\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Les transactions refus\u00e9es apparaissent-elles dans l'historique ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6724\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6724\"><p>Oui, les transactions refus\u00e9es apparaissent dans votre historique avec un statut \u00ab\u00a0Refus\u00e9e\u00a0\u00bb \u2014 elles sont distingu\u00e9es des transactions accept\u00e9es. Cette information est utile pour analyser le taux de refus sur votre terminal et identifier d&rsquo;\u00e9ventuels probl\u00e8mes r\u00e9currents \u2014 par exemple un taux de refus \u00e9lev\u00e9 sur certains types de cartes qui pourrait indiquer un probl\u00e8me de configuration de votre contrat d&rsquo;acceptation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En fin de journ\u00e9e, vous savez combien vous avez encaiss\u00e9 en esp\u00e8ces \u2014 vous avez compt\u00e9 la caisse. Mais combien avez-vous encaiss\u00e9 par carte ? 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