{"id":16899,"date":"2026-04-13T14:57:07","date_gmt":"2026-04-13T12:57:07","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/?p=16899"},"modified":"2026-04-13T14:58:43","modified_gmt":"2026-04-13T12:58:43","slug":"paiement-en-plusieurs-fois-sur-tpe-proposer-le-fractionnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preprod.noelse.net\/professionnels\/paiement-en-plusieurs-fois-sur-tpe-proposer-le-fractionnement\/","title":{"rendered":"Paiement en plusieurs fois sur TPE : proposer le fractionnement"},"content":{"rendered":"\t\t
Un client h\u00e9site devant un achat \u00e0 400\u20ac. Il aimerait bien acheter \u2014 mais pas d\u00e9bourser la totalit\u00e9 d’un coup. Vous lui proposez de payer en 3 fois : 133\u20ac aujourd’hui, 133\u20ac dans un mois, 133\u20ac dans deux mois. Il accepte imm\u00e9diatement. Vous avez conclu une vente que vous auriez autrement perdue. Le paiement en plusieurs fois sur TPE<\/strong> est l’un des leviers les plus efficaces pour augmenter votre taux de conversion sur les achats importants \u2014 et il est moins complexe \u00e0 mettre en place qu’on ne le croit.<\/p>\n\n Dans cet article, on vous explique comment fonctionne le fractionnement sur un terminal de paiement, comment l’activer, et dans quels cas l’utiliser.<\/p>\n\n\n Avant de d\u00e9cider si le paiement fractionn\u00e9 est adapt\u00e9 \u00e0 votre activit\u00e9, il faut comprendre comment il fonctionne techniquement \u2014 car il en existe plusieurs formes tr\u00e8s diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n Le paiement diff\u00e9r\u00e9 multi-transactions<\/p>\n La forme la plus simple de paiement fractionn\u00e9 est le paiement diff\u00e9r\u00e9 multi-transactions<\/strong> : vous encaissez la premi\u00e8re \u00e9ch\u00e9ance sur le terminal au moment de la vente, puis vous encaissez les suivantes manuellement aux dates convenues \u2014 via le terminal ou via des liens de paiement. Cette approche ne n\u00e9cessite aucune configuration sp\u00e9ciale \u2014 elle repose uniquement sur votre organisation commerciale et la confiance client. Elle fonctionne bien pour les clients r\u00e9guliers ou les professionnels.<\/p>\n\n Le paiement en 3 fois int\u00e9gr\u00e9 au terminal<\/p>\n Certains terminaux proposent une fonction de paiement en 3 fois directement depuis l’interface \u2014 le montant total est divis\u00e9 en 3 \u00e9ch\u00e9ances \u00e9gales, la premi\u00e8re pr\u00e9lev\u00e9e imm\u00e9diatement et les deux suivantes programm\u00e9es automatiquement \u00e0 30 et 60 jours. Cette fonctionnalit\u00e9 est propos\u00e9e par certains acqu\u00e9reurs comme option activable sur le contrat. Elle est plus fluide que la gestion manuelle mais n\u00e9cessite une activation sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n Le cr\u00e9dit \u00e0 la consommation \u2014 une offre distincte<\/p>\n Le paiement en 4 fois ou plus \u2014 avec ou sans frais \u2014 rel\u00e8ve juridiquement du cr\u00e9dit \u00e0 la consommation<\/strong> encadr\u00e9 par la loi Lagarde. Pour proposer cette forme de financement, vous devez vous associer \u00e0 un organisme de cr\u00e9dit agr\u00e9\u00e9 (Cofidis, Alma, Oney, etc.) et respecter des obligations r\u00e9glementaires strictes. Ce n’est pas une fonctionnalit\u00e9 de votre terminal \u2014 c’est un service financier distinct qui n\u00e9cessite un contrat sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 retenir<\/p>\n Proposer le paiement en plusieurs fois n’est pas anodin sur le plan l\u00e9gal. Voici ce que vous devez savoir pour rester dans les clous.<\/p>\n\n Le paiement en 2 ou 3 fois sans frais \u2014 libre<\/p>\n Proposer un paiement en 2 ou 3 fois sans frais<\/strong> est l\u00e9galement libre \u2014 ce n’est pas consid\u00e9r\u00e9 comme du cr\u00e9dit \u00e0 la consommation. Vous pouvez le mettre en place comme bon vous semble, sans contrainte r\u00e9glementaire particuli\u00e8re. La seule obligation est de respecter les r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales du contrat commercial \u2014 clart\u00e9 des conditions, accord \u00e9crit si le montant est important.<\/p>\n\n Le paiement en 4 fois ou plus \u2014 encadr\u00e9<\/p>\n D\u00e8s lors que vous proposez un paiement en 4 fois ou plus, ou que vous ajoutez des frais financiers, vous entrez dans le champ du cr\u00e9dit \u00e0 la consommation encadr\u00e9 par la loi. Vous devez soit \u00eatre agr\u00e9\u00e9 en tant qu’\u00e9tablissement de cr\u00e9dit \u2014 ce qui est hors de port\u00e9e d’un commer\u00e7ant ordinaire \u2014 soit vous associer \u00e0 un partenaire fintech agr\u00e9\u00e9 comme Alma, Oney, Cofidis ou Floa. Ces partenaires prennent en charge la partie r\u00e9glementaire et vous versent l’int\u00e9gralit\u00e9 du montant rapidement, tandis qu’ils g\u00e8rent les \u00e9ch\u00e9ances avec le client.<\/p>\n\n Le risque d’impay\u00e9<\/p>\n En proposant le paiement fractionn\u00e9 sans passer par un organisme de cr\u00e9dit, vous portez vous-m\u00eame le risque d’impay\u00e9 sur les \u00e9ch\u00e9ances suivantes. Si le client ne paie pas la deuxi\u00e8me ou troisi\u00e8me \u00e9ch\u00e9ance, c’est \u00e0 vous d’engager les d\u00e9marches de recouvrement. Ce risque doit \u00eatre \u00e9valu\u00e9 selon votre relation avec le client et le montant en jeu.<\/p>\n\n\n Pour un commer\u00e7ant qui veut proposer le paiement en 2 ou 3 fois sans frais sans investissement technique, voici l’approche la plus simple.<\/p>\n\n \u00c9tape 1 \u2014 D\u00e9finir votre politique de fractionnement<\/p>\n Avant de proposer le paiement fractionn\u00e9, d\u00e9finissez clairement vos conditions : montant minimum pour b\u00e9n\u00e9ficier du fractionnement (par exemple 150\u20ac), nombre d’\u00e9ch\u00e9ances maximum (2 ou 3), intervalles entre les \u00e9ch\u00e9ances (15 jours, 30 jours), et politique en cas d’impay\u00e9. Ces conditions doivent \u00eatre affich\u00e9es clairement dans votre commerce et accept\u00e9es par le client avant la vente.<\/p>\n\n \u00c9tape 2 \u2014 Encaisser la premi\u00e8re \u00e9ch\u00e9ance sur le terminal<\/p>\n Au moment de la vente, encaissez la premi\u00e8re \u00e9ch\u00e9ance sur votre terminal comme une transaction normale \u2014 en saisissant le montant de la premi\u00e8re partie. Imprimez ou envoyez le re\u00e7u au client.<\/p>\n\n \u00c9tape 3 \u2014 Utiliser le lien de paiement pour les \u00e9ch\u00e9ances suivantes<\/p>\n Pour les \u00e9ch\u00e9ances suivantes, le lien de paiement Noelse<\/strong> est l’outil id\u00e9al. \u00c0 la date convenue, vous g\u00e9n\u00e9rez un lien depuis votre espace client pour le montant de l’\u00e9ch\u00e9ance et l’envoyez au client par SMS ou email. Le client clique et paie depuis son t\u00e9l\u00e9phone \u2014 vous recevez une notification et les fonds arrivent sur votre compte. Cette approche est simple, sans friction pour le client, et ne n\u00e9cessite pas sa pr\u00e9sence physique.<\/p>\n\n \u00c9tape 4 \u2014 Documenter l’accord<\/p>\n Pour les montants importants, formalisez l’accord de paiement fractionn\u00e9 par \u00e9crit \u2014 m\u00eame simplement par email. Mentionnez le montant total, les \u00e9ch\u00e9ances, les dates et le moyen de paiement pr\u00e9vu. Cette trace \u00e9crite vous prot\u00e8ge en cas de litige et clarifie les engagements de part et d’autre.<\/p>\n\n\n \u00ab\u00a0Je vends des meubles artisanaux entre 300\u20ac et 1 500\u20ac. Depuis que je propose le paiement en 3 fois, mes ventes ont augment\u00e9 d’environ 20%. La plupart des clients qui h\u00e9sitaient sur le prix acceptent imm\u00e9diatement quand je leur propose les 3 fois. J’envoie les liens de paiement pour les 2 \u00e9ch\u00e9ances suivantes \u2014 c’est simple et \u00e7a fonctionne.\u00a0\u00bb<\/p>\n Arnaud, artisan \u00e9b\u00e9niste \u00e0 Dijon<\/p>\n<\/div>\n\n\n Si vous souhaitez proposer le paiement en 4 fois ou plus sans porter le risque d’impay\u00e9, les solutions fintech sp\u00e9cialis\u00e9es sont l’alternative.<\/p>\n\n Comment fonctionnent ces solutions<\/p>\n Des acteurs comme Alma, Oney, Floa ou Scalapay vous permettent de proposer le paiement en 3, 4 ou 12 fois \u00e0 vos clients \u2014 en ligne et parfois en point de vente physique. Le fonctionnement est simple : le client choisit le fractionnement, la fintech valide sa solvabilit\u00e9 en temps r\u00e9el, vous recevez l’int\u00e9gralit\u00e9 du montant rapidement, et la fintech g\u00e8re le recouvrement des \u00e9ch\u00e9ances avec le client. Vous payez une commission \u00e0 la fintech \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement entre 1% et 3% selon le nombre d’\u00e9ch\u00e9ances.<\/p>\n\n L’int\u00e9gration en point de vente physique<\/p>\n Certaines de ces solutions proposent une int\u00e9gration en point de vente physique via une application install\u00e9e sur le terminal Android \u2014 ce qui est possible sur le DX8000 via son App Store. Le client saisit son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur le terminal, re\u00e7oit un SMS avec un lien de validation, et confirme le paiement fractionn\u00e9 depuis son smartphone. C’est fluide mais n\u00e9cessite une configuration technique.<\/p>\n\n Pour quels commerces est-ce pertinent ?<\/p>\n Le paiement fractionn\u00e9 via une fintech est pertinent pour les commerces avec des paniers moyens \u00e9lev\u00e9s \u2014 ameublement, \u00e9lectrom\u00e9nager, bijouterie, optique, services de r\u00e9novation. Pour un commerce avec un panier moyen inf\u00e9rieur \u00e0 100\u20ac, la complexit\u00e9 de mise en place n’est g\u00e9n\u00e9ralement pas justifi\u00e9e. Notre article sur le comparatif des frais TPE<\/a> vous aide \u00e0 \u00e9valuer le co\u00fbt total de ces solutions.<\/p>\n\n\n Le paiement fractionn\u00e9 n’est pas adapt\u00e9 \u00e0 tous les commerces ni \u00e0 toutes les situations. Voici les cas o\u00f9 il apporte vraiment de la valeur.<\/p>\n\n Les achats entre 150\u20ac et 2 000\u20ac<\/p>\n C’est la plage de montants o\u00f9 le paiement fractionn\u00e9 a le plus d’impact sur la d\u00e9cision d’achat. En dessous de 150\u20ac, les clients n’en ressentent g\u00e9n\u00e9ralement pas le besoin. Au-del\u00e0 de 2 000\u20ac, une solution de cr\u00e9dit formelle est plus adapt\u00e9e. Pour un artisan qui vend des prestations entre 300\u20ac et 1 500\u20ac, le 2 ou 3 fois sans frais peut significativement augmenter le taux de conversion.<\/p>\n\n Les clients que vous connaissez<\/p>\n Pour le paiement fractionn\u00e9 g\u00e9r\u00e9 manuellement sans organisme de cr\u00e9dit, privil\u00e9giez les clients que vous connaissez \u2014 clients r\u00e9guliers, professionnels avec qui vous avez une relation \u00e9tablie, clients recommand\u00e9s. Le risque d’impay\u00e9 est nettement plus faible avec ces profils qu’avec un client inconnu.<\/p>\n\n Les acomptes et soldes dans les m\u00e9tiers de service<\/p>\n Pour les artisans et prestataires de service, le paiement en plusieurs fois prend naturellement la forme d’un acompte au devis et d’un solde \u00e0 la livraison. Cette pratique est standard dans beaucoup de m\u00e9tiers \u2014 ma\u00e7onnerie, menuiserie, traiteur, photographie. Le lien de paiement pour l’acompte \u00e0 distance est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 \u00e0 ce cas d’usage. Notre article sur le TPE pour artisan du b\u00e2timent<\/a> d\u00e9veloppe ce cas d’usage.<\/p>\n\n\n Le paiement en plusieurs fois est un levier commercial puissant pour les commerces avec des paniers moyens \u00e9lev\u00e9s. En 2 ou 3 fois sans frais, c’est simple \u00e0 mettre en place avec votre terminal et les liens de paiement Noelse \u2014 sans investissement technique, sans organisme de cr\u00e9dit.<\/strong> Pour le 4 fois et plus, des solutions fintech sp\u00e9cialis\u00e9es prennent en charge la complexit\u00e9 r\u00e9glementaire.<\/p>\n\n Quel que soit le mod\u00e8le choisi, d\u00e9finissez clairement votre politique avant de vous lancer \u2014 les conditions, les montants minimum et votre gestion des impay\u00e9s. Un paiement fractionn\u00e9 bien encadr\u00e9 est un outil de croissance ; mal encadr\u00e9, c’est une source de probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n Terminal et liens de paiement pour g\u00e9rer vos fractionnements<\/p>\n Avec Noelse, encaissez la premi\u00e8re \u00e9ch\u00e9ance sur votre DX8000 et envoyez les liens de paiement pour les suivantes \u2014 depuis votre espace client en quelques secondes. Pro Collect \u00e0 29\u20ac\/mois, sans engagement.<\/p>\n D\u00e9couvrir les offres Noelse<\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\tComment fonctionne le paiement en plusieurs fois sur un TPE ?<\/h2>\n\n
\n
Le cadre l\u00e9gal du paiement fractionn\u00e9<\/h2>\n\n
Comment mettre en place le paiement fractionn\u00e9 simplement<\/h2>\n\n
Les solutions fintech pour le paiement en 4 fois et plus<\/h2>\n\n
Dans quels cas proposer le paiement fractionn\u00e9 ?<\/h2>\n\n
Conclusion<\/h2>\n\n
\u2753 FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t